Algemene voorwaarden
Artikel 1: Partijen
1. DEBs WAY Voeding en Welzijn: DEBs WAY, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98051601, gevestigd te Leiden aan de Uhlenbeckkade 23 (2313 EH), gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Verdere gegevens: Website: www.debsway.com — Email: info@debsway.com — Btw-identificatienummer: NL005306552B25.
3. De Klant: de (potentiële) afnemer van aangeboden diensten van DEBs WAY.
4. Gebruiker: de natuurlijk persoon die gebruik maakt van de online omgeving / het platform van DEBs WAY.
5. Overeenkomst: iedere tussen DEBs WAY en De Klant en/of Gebruiker tot stand gekomen overeenkomst waarmee DEBs WAY zich heeft verbonden tot het verlenen van diensten tegen een nader overeengekomen prijs.
6. Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst gesloten zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid, via één of meer middelen voor communicatie op afstand, waaronder via een webwinkel van DEBs WAY.
7. Lidmaatschap: een Overeenkomst voor een bepaalde of onbepaalde periode voor voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties, zoals een duurovereenkomst met betrekking tot coaching.
8. Diensten: alle in het kader van de Overeenkomst door of namens DEBs WAY te verlenen diensten, zoals maar niet beperkt tot leefstijladvisering, voedingsadvies, dieetadvisering, menopauze coaching en aanverwante dienstverlening.
Artikel 2: Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
DEBs WAY verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod en alle overeenkomsten, inclusief toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen. Deze voorwaarden dienen te worden gelezen in samenhang met de privacyverklaring van DEBs WAY op www.debsway.com en www.debsway.nl. Persoonsgegevens, inclusief gezondheidsgegevens, worden verwerkt conform die privacyverklaring en de AVG.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Algemene (inkoop)voorwaarden van De Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Derden die door DEBs WAY worden betrokken kunnen zich eveneens op deze voorwaarden beroepen. Indien een bepaling nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van toepassing; partijen treden in overleg om vervangende regels overeen te komen.
Artikel 3: Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Elk aanbod is volledig vrijblijvend en herroepelijk, met een geldigheidsduur van 30 dagen tenzij anders schriftelijk aangegeven. Prijzen zijn in euro's inclusief btw, tenzij anders overeengekomen. Indien een opdracht door meerdere Klanten wordt gegeven, verbinden alle Klanten zich hoofdelijk; artikel 7:407 lid 2 BW is uitgesloten. Elk aanbod kan slechts éénmaal worden aanvaard. Kennelijke verschrijvingen zijn niet bindend. Specificaties zijn slechts aanduidingen. De overeenkomst komt tot stand nadat De Klant het formulier heeft ingevuld en opgestuurd en DEBs WAY dit schriftelijk heeft bevestigd, of DEBs WAY met de uitvoering is begonnen. Overeenkomsten op afstand worden per e-mail bevestigd.
Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst: algemeen
DEBs WAY behartigt de belangen van De Klant binnen de grenzen van de verstrekte opdracht op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd. De gestelde termijn is niet fataal; De Klant dient DEBs WAY eerst in gebreke te stellen met een redelijke termijn van 30 dagen. De Klant verleent de benodigde medewerking. DEBs WAY is vrij de opdracht door derden te laten uitvoeren (art. 7:404 BW uitgesloten). Doorlevering aan derden is zonder toestemming niet toegestaan. Dienstverlening geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst. De Klant staat in voor veilig digitaal materiaal. Tussentijdse wijzigingen kunnen leiden tot meerwerk dat als aanvullende opdracht in rekening wordt gebracht. De Klant informeert DEBs WAY onverwijld over relevante gezondheidsomstandigheden.
De Klant heeft 14 dagen bedenktijd na sluiting van een overeenkomst op afstand, tenzij het herroepingsrecht is afgezien, door een e-mail te sturen naar info@debsway.com. De bedenktijd begint de dag na totstandkoming. De bewijslast voor correcte herroeping ligt bij De Klant. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 5: Aanvullende bepalingen omtrent de online omgeving / het platform
Voor zover in het kader van een lidmaatschap gebruik wordt gemaakt van een online omgeving / platform gelden de volgende bepalingen. De Klant en/of Gebruiker zal het platform niet hacken en mag (delen van) het platform niet reproduceren, kopiëren of doorverkopen zonder toestemming. DEBs WAY behoudt het recht diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, bij voorkeur buiten kantooruren, zonder verplichting tot schadevergoeding. DEBs WAY garandeert geen continue beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor schade door (tijdelijke) niet-beschikbaarheid. Externe omstandigheden kunnen ertoe leiden dat diensten niet meer optimaal functioneren; De Klant vrijwaart DEBs WAY hiervoor. DEBs WAY mag technische beveiligingsmaatregelen treffen, updates uitbrengen zonder toestemming, en is niet verplicht back-ups te maken tenzij anders overeengekomen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor beveiliging, instellingenbeheer en benodigde hardware.
Artikel 6: Verplichtingen van De Klant
De Klant verleent de benodigde medewerking, waaronder tijdige verstrekking van informatie over lichamelijke beperkingen, allergieën, medicatiegebruik en overige relevante bijzonderheden. Onbehoorlijk gedrag geeft DEBs WAY het recht de dienstverlening met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder enig recht op compensatie of restitutie. Niet-tijdige nakoming dient DEBs WAY gemeld te worden; meerkosten worden in rekening gebracht. Onjuiste informatie geeft DEBs WAY het recht de daardoor ontstane kosten te verhalen. Voordat een Lidmaatschap ten aanzien van trainings- of voedingsprogramma's wordt aangegaan, stelt DEBs WAY een intakeformulier met risicoanalyse beschikbaar. De Klant staat in voor volledige en waarheidsgetrouwe invulling. DEBs WAY is gerechtigd het Lidmaatschap niet aan te gaan of te ontbinden indien deelname onverantwoord wordt geacht. Deelname geschiedt altijd op eigen risico van De Klant.
Artikel 7: Garantie en aansprakelijkheid
De Klant dient de uitvoering binnen 48 uur te controleren en een gebrek binnen 8 dagen na ontdekking te melden. Na melding herstelt of vervangt DEBs WAY het gebrek kosteloos. Wanneer geen van beide remedies afdoende is, heeft De Klant het recht de overeenkomst te ontbinden. Rechten op herstel vervallen indien het gebrek aan De Klant is toe te rekenen, de melding te laat plaatsvond of een fase werd bevestigd. De aansprakelijkheid van DEBs WAY is beperkt tot het verzekerde bedrag, of tot het factuurbedrag plus 15%. Aansprakelijkheid reikt niet tot gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, gederfde omzet of winst. De Klant vrijwaart DEBs WAY voor aanspraken van derden. Iedere schade dient binnen 12 maanden te worden gemeld. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting niet op.
DEBs WAY is uitdrukkelijk niet eindverantwoordelijk; De Klant is te allen tijde gehouden de werkzaamheden zelf te controleren. De adviezen zijn geen medische adviezen en vervangen geen medische behandeling of begeleiding door een arts. DEBs WAY geeft geen garanties omtrent te behalen resultaten. Gebruik van de diensten geschiedt volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van De Klant.
Artikel 8: Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop DEBs WAY geen invloed kan uitoefenen, waaronder stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in de levering van energie en/of software, transportmoeilijkheden, brand, verlies of beschadiging bij transport, epidemieën, pandemieën, ziekte en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van DEBs WAY opgeschort. Indien nakoming langer dan één maand onmogelijk is, is DEBs WAY bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding. Indien DEBs WAY al gedeeltelijk heeft gepresteerd, is zij gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren of aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.
Artikel 9: Annulering, verplaatsing en afwezigheid
Annulering van een 1-op-1 training of coachingssessie is niet mogelijk binnen 24 uur vóór aanvang indien De Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Indien De Klant niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, kan de sessie kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang.
Een groepstraining of groepscoaching kan door De Klant kosteloos worden geannuleerd tot 8 uur vóór aanvang.
Indien De Klant niet tijdig annuleert of in geval van no-show, is DEBs WAY gerechtigd de gereserveerde sessie in rekening te brengen dan wel het tegoed voor die sessie te laten vervallen, tenzij sprake is van overmacht aan de zijde van De Klant.
Annulering dient schriftelijk te geschieden via het account van De Klant in de online omgeving / het platform dat door DEBs WAY ter beschikking is gesteld, dan wel op een andere door DEBs WAY aangewezen wijze.
Artikel 10: Duur en (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst
Art. 7:408 BW is, jegens De Klant die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf, uitdrukkelijk uitgesloten waardoor opdrachten niet kunnen worden opgezegd. Indien De Klant niet handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt de wettelijke regeling. DEBs WAY is te allen tijde gerechtigd de (duur)overeenkomst(en) met onmiddellijke ingang op te zeggen zonder verplichting tot schadevergoeding. Na het verstrijken van de initiële periode geldt het Lidmaatschap automatisch voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Een lidmaatschap voor bepaalde tijd met automatische beëindiging eindigt van rechtswege bij verstrijken van die termijn.
DEBs WAY heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden door schriftelijke kennisgeving zonder ingebrekestelling indien: (a) De Klant zijn bedrijfsvoering staakt of overdraagt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; (b) aan De Klant surseance van betaling wordt verleend, faillissement wordt uitgesproken of een schuldsaneringsregeling wordt aangevraagd; (c) er op een aan De Klant toekomend recht beslag wordt gelegd. Bij beëindiging zijn alle verschuldigde betalingen onmiddellijk en volledig opeisbaar.
Artikel 11: Prijzen en betaling
Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen; door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk. Tenzij anders overeengekomen, dient De Klant de gehele geldsom direct vóór de uitvoering te hebben voldaan. Tenzij anders overeengekomen, dient de factuur binnen 14 dagen na ontvangst te worden voldaan door middel van girale overboeking. Bij overschrijding is DEBs WAY terstond gerechtigd vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand en buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van €150 exclusief btw, in rekening te brengen. Verrekening, opschorting of inhouding is zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DEBs WAY niet toegestaan.
Bij prijsverhogende omstandigheden buiten de invloedsfeer van DEBs WAY is DEBs WAY gerechtigd prijzen dienovereenkomstig aan te passen. Bij duurovereenkomsten is DEBs WAY gerechtigd tarieven te verhogen conform de CBS-jaarmutatie. In elk geval mag DEBs WAY éénmaal per jaar zonder instemming een prijsstijging van maximaal 3% doorvoeren. Bij een hogere stijging geldt een wachttermijn van 1 maand, waarbinnen De Klant de overeenkomst schriftelijk kan ontbinden.
Artikel 12: Intellectueel eigendom en geheimhouding
Van het door DEBs WAY verstrekte materiaal blijven alle rechten aan haar voorbehouden. Niets mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van DEBs WAY. Het is niet toegestaan enig materiaal aan derden ter beschikking te stellen. Het intellectueel eigendom inzake de dienstverlening van DEBs WAY behoort toe aan DEBs WAY. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het De Klant en/of Gebruiker niet toegestaan enige inhoud of voortbrengselen van de geest te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren. DEBs WAY behoudt het recht kennis opgedaan via de uitvoering van overeenkomsten voor andere doeleinden te gebruiken, mits geen strikt vertrouwelijke informatie van De Klant ter kennis van derden wordt gebracht. Alle partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden. Indien De Klant en/of Gebruiker handelt in strijd met één van de voorgaande verplichtingen, is De Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000 per overtreding, onverminderd het recht van DEBs WAY op volledige schadevergoeding.
Artikel 13: Wijzigingen van de algemene voorwaarden
In het geval van duurovereenkomsten die eindigen door verloop van tijd, behoudt DEBs WAY zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien De Klant een wijziging niet wenst te accepteren, dient zij dit vóór de datum dat de nieuwe voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te maken.
Artikel 14: Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten
DEBs WAY is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Het is De Klant, behoudens schriftelijke toestemming van DEBs WAY, niet toegestaan haar rechten en plichten aan een derde over te dragen. Op deze en andere tussen partijen gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, inclusief eventuele niet-contractuele verbintenissen die in de toekomst tussen partijen mochten ontstaan. In geval van een geschil uit de overeenkomst is de exclusief bevoegde rechter de rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van DEBs WAY.